Política de Trocas e Devoluções
Prezamos pela qualidade e satisfação dos nossos clientes. Caso seja necessário realizar troca ou devolução, siga as orientações abaixo.
1. Prazo para solicitação
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para troca/devolução
A peça deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem alterações e com todas as etiquetas fixadas.
3. Procedimento
Entre em contato pelo nosso WhatsApp informando o número do pedido, motivo da troca/devolução e, se possível, fotos do produto. Nossa equipe orientará o passo a passo do envio.
4. Custos de envio
Se o motivo for defeito ou erro no envio, nós arcamos com o frete. Para trocas por tamanho, cor ou desistência, o custo do frete de retorno e reenvio é de responsabilidade do cliente.
5. Restituição
Em caso de devolução, o valor será estornado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, após análise do produto.
Estamos à disposição para garantir que sua experiência de compra seja segura e satisfatória.